افراد متخصصی که در سمت های بالای سازمان ها مشغول به کار هستند، معمولا ادعا می کنند که پذیرای هر انتقادی هستند و خود را مشتاق یادگیری نشان می دهند اما در عمل رفتار آن ها با گفته شان متفاوت است. در این کتاب آرگریس با بیان مطالعاتی که از شرکت های مشاوره ای داشته است، علت عدم تمایل به یادگیری در متخصصان را بیان می کند. به ویژگی های متمایز سازمان های یادگیرنده اشاره می کند و به مدیران ارشد و نیروهای متخصص سازمان ها می آموزد که چطور بدون پیش داوری و رفتار تدافعی، سهم خود را در نواقص کار ببینند و تعاملی مثبت با سازمان و مشتریان داشته باشند.
نشر هورمزد/